Eurolab

Eurolab è un'eccellenza con più di 20 anni di esperienza in assistenza, taratura e noleggio di strumenti di misurazione professionali.
Comprende un centro di assistenza tecnica e un laboratorio di taratura per le diverse tipologie di grandezze di misurazione, e un importante portfolio clienti con diversi leader di settore a livello internazionale.

Si è affidata ad noi per progettare e sviluppare la digitalizzazione dei processi per l’assistenza e la certificazione di strumenti di misurazione.

Cliente:
Eurolab
Anno:
2017-Oggi
Tags:
Sviluppo software customSystem integrationDigitalizzazione processiUX/UI designIntegrazione hardwareIntegrazione gestionali
Eurolab – Digitalizzazione dei processi per l’assistenza e la certificazione di strumenti di misurazione

01.La sfida

Eurolab necessitava di una soluzione digitale personalizzata per ottimizzare e strutturare in modo più efficiente i propri flussi operativi interni e con l'esterno, dalla presa in carico degli strumenti alla generazione della documentazione di certificazione, fino alla comunicazione con i clienti finali.

L’obiettivo era quello di migliorare l’operatività quotidiana e l’esperienza utente sia per gli operatori che per i clienti.

Eurolab - strumenti di laboratorio di precisione
Eurolab - strumenti di laboratorio di precisione

02.La soluzione

Abbiamo progettato e sviluppato un software su misura, composto da diverse interfacce e moduli integrati tra loro, che oggi rappresenta il cuore digitale dei processi Eurolab.

✔ Interfaccia operativa per il flusso di lavoro interno:
Abbiamo realizzato un’interfaccia intuitiva che guida l’operatore in tutte le fasi della lavorazione, dalla ricezione dello strumento fino alla restituzione post-certificazione.
Il sistema automatizza funzioni chiave e supporta la generazione di documenti come preventivi e certificati, alleggerendo il carico manuale e riducendo i margini di errore.

✔ Integrazione con strumenti di misurazione professionali:
In specifici scenari operativi, è stato implementato un sistema di comunicazione bidirezionale con strumenti fisici per la misurazione di pressione, temperatura e umidità.
Grazie a questo modulo, l’operatore può eseguire certificazioni in modo più rapido e accurato, con la produzione automatica della documentazione tecnica necessaria.

✔ Connessione con il gestionale aziendale:
Il software dialoga costantemente con il gestionale interno di Eurolab, sincronizzando dati e documentazione in tempo reale.
Questa comunicazione bidirezionale permette di agevolare la preparazione dei documenti amministrativi e supporta efficacemente l’attività degli operatori, specialmente nelle fasi post-lavorazione.

✔ Interfaccia pubblica per i clienti finali:
Abbiamo sviluppato anche un portale dedicato ai clienti Eurolab, sincronizzato con il sistema interno, che consente la consultazione in tempo reale dello stato di avanzamento delle lavorazioni.
I clienti possono accedere a preventivi, certificati e tutta la documentazione prodotta, sempre disponibile per la consultazione e il download.

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03.Il risultato

Grazie alla soluzione realizzata da noi, Eurolab ha potuto:

  • 🚀 Digitalizzare e semplificare i processi interni
  • 🚀 Ridurre i tempi di lavorazione e migliorare l’efficienza operativa
  • 🚀 Automatizzare interazioni complesse tra software e strumenti fisici
  • 🚀 Offrire un servizio trasparente e professionale ai propri clienti

Questo progetto rappresenta un esempio concreto di come il software tailor-made possa migliorare in modo significativo le performance operative e la qualità del servizio di un'azienda.

Eurolab - strumenti di laboratorio di precisione Eurolab - strumenti di laboratorio di precisione

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